9.09.20
7 шагов по удобству использования веб-сайта

Интернет — это не картинная галерея. И прежде чем обижаться на всех поклонников искусства и веб-дизайнеров, позвольте мне уточнить, заявив, что Интернет ценит удобство использования и требует его . Простота и удобство использования не только упрощают достижение целей, но и приводят к более высокому коэффициенту конверсии.

Владельцы и дизайнеры веб-сайтов вкладывают много усилий и денег в разработку, продвижение и поддержку веб-сайта. Следовательно, имеет смысл инвестировать в удобство использования , то есть в легкость, с которой пользователь может достичь своих целей на этом веб-сайте.

Юзабилити имеет далеко идущие последствия для бизнеса, чем достижение цели — она ​​улучшает цель конвертируемости посетителей. Например, когда веб-сайт использует рекламу с оплатой за клик (PPC), удобство использования помогает улучшить показатель качества и конверсию, тем самым улучшая общую стоимость привлечения клиентов. Это также помогает повысить количество действий, поскольку клиент понимает веб-сайт, продукт, услугу или контент. Чтобы понять, почему удобство использования веб-сайта важно для любой компании, я советую прочитать статью « Почему удобство использования веб-сайта важно для компании », опубликованную в этом блоге.

Но что делает сайт привлекательным для всех и в то же время удобным для использования? В этой статье я предложу ряд рекомендаций, которые, как мне кажется, именно так и делают:

1. Хороший пользовательский интерфейс

Веб-сайты нужно разрабатывать с учетом целевой аудитории. Если ваш веб-сайт посвящен моде, вы можете выбрать более креативные элементы — чего, возможно, не будет, если вы разрабатываете корпоративный веб-сайт для бизнеса.

В то же время один и тот же веб-сайт не будет выглядеть одинаково при доступе к нему через разные устройства и браузеры. Поскольку существуют различные комбинации устройства, операционной системы и браузера, можно прибегнуть к инструментам онлайн-тестирования, чтобы визуализировать, как один и тот же веб-сайт будет отображаться в нескольких веб-браузерах. Точно так же существует ряд эмуляторов для таких устройств, как iPhone и iPad. Хотя эти эмуляторы иногда немного ненадежны, они могут обеспечить относительно точный и экономичный рендеринг.

2. Удобство навигации

Плохая навигация всегда будет одной из главных причин, по которой пользователи покидают веб-сайт. Обратите внимание на то, где вы размещаете элементы навигации , как вы их называете и как вы различаете первичную, вторичную и служебную навигацию . Эти рекомендации также должны быть расширены, чтобы связать удобство использования и удобство использования хлебных крошек . Сочувствуйте и продумайте, как ваш пользователь будет перемещаться по вашему сайту, и помните, что то, как вы видите свою организационную структуру, обычно не то же самое, как ваш пользователь!

Исследования показали, что обычно пользователи читают веб-страницы по f-образной схеме . Таким образом, имеет смысл разместить всю важную информацию, такую ​​как логотип сайта и основная навигация, с левой стороны. Для более крупных веб-сайтов хорошей техникой будет отображение внутренних страниц / категорий на левой боковой панели. 

3. Функциональность поиска

7 шагов по удобству использования веб-сайта - удобство поиска

Хотя некоторые утверждают, что удобство навигации более важно, чем удобство поиска, удобство использования поиска нельзя недооценивать. Это связано с тем, что пользователи, как правило, прибегают к поиску, если они не могут найти нужный контент. Кроме того, пользователи будут использовать функцию поиска, если они ищут конкретный продукт на веб-сайтах электронной коммерции.

Фактически, для крупных веб-сайтов электронной коммерции рекомендуется, чтобы помимо традиционного механизма поиска также была доступна опция расширенного поиска, чтобы посетители могли уточнить свои поисковые запросы путем выбора таких параметров, как цена, названия брендов и обзоры. 

4. Удобство использования контента

7 шагов по удобству использования веб-сайта - удобство использования контента

Владельцы веб-сайтов должны тщательно сбалансировать графику и контент в правильных комбинациях в зависимости от их целевой аудитории. Фактически, достоверный и конкретный контент увеличивает коэффициент доверия веб-сайта, который его содержит. Контент должен быть четким, точным и хорошо отформатированным. В то же время, может быть, есть чем поделиться, и не весь контент умещается на одной странице. В этом случае контент можно разделить на несколько страниц и связать с ним из основной статьи — точно так же, как я сам в этой статье. И, говоря о лучших рекомендациях по содержанию, я бы посоветовал прочитать « 10 рекомендаций по написанию удобного и оптимизированного для SEO содержания ».

5. Изображения для поддержки контента

7 шагов по удобству использования веб-сайта - веб-сайт без изображений

Хотя этот пункт мог быть включен в контент или в пользовательский интерфейс, я перечисляю его отдельно из-за его важности. Изображения играют очень важную роль в поддержке контента и могут предоставить пользователю возможность быстро пролистать статью. Как гласит клише, изображение состоит из 1000 слов, поэтому оно может быть очень удобно, чтобы избавиться от необходимости писать длинные статьи в Интернете.

6. Видео для улучшения содержания

7 шагов по удобству использования веб-сайта - встраивание видео в HTML-сайт

Пользователи обычно проводят на веб-странице от 10 до 20 секунд, если контент не привлекает их внимания. Помимо хорошего контента и изображений, еще один способ привлечь их внимание — поддержать ваш контент видео . Как и изображения, видео можно использовать для поддержки контента или выделения определенного момента.

7. Быстрая загрузка веб-страниц.

Как упоминалось выше, пользователи быстро покидают страницы, если их не привлекает их контент. А теперь представьте, как быстро пользователи покидают веб-страницу, если этот контент загружается очень долго! Важность быстрой загрузки веб-страниц настолько велика, что Google включил скорость сайта в свой алгоритм ранжирования поиска . Это связано с тем, что их исследования подтвердили, что «более быстрые сайты создают счастливых пользователей» и «когда сайт медленно реагирует, посетители проводят на нем меньше времени». Чтобы оценить скорость вашего веб-сайта, вы можете использовать такие инструменты, как Google PageSpeed , Yahoo! YSlow и WebPageTest .

Заключительные слова

Как правило, всегда не забывайте ставить себя на место пользователей, прежде чем принимать какое-либо решение, связанное с вашим сайтом. Вероятность того, что вы споткнетесь в этой обуви, действительно очень мала! Итак, это мои 7 основных рекомендаций по улучшению юзабилити сайта . Какие твои?